დაბრუნება, გაუქმება და თანხის დაბრუნება
Returns, cancellation & refunds
ეს პირობები შედგენილია „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად და არ ზღუდავს მომხმარებლის კანონით მინიჭებულ უფლებებს.
These terms follow the Law of Georgia on the Protection of Consumer Rights and do not limit your statutory consumer rights.
შეკვეთის გაუქმება
Cancellation
შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია გაგზავნამდე. დასაგზავნად მზადყოფნამდე დაგვიკავშირდით და ჩვენ გავაუქმებთ შეკვეთას და სრულად დაგიბრუნებთ თანხას.
You may cancel an order before it is dispatched. Contact us before the order ships and we will cancel it and refund you in full.
დაბრუნების უფლება
Right of withdrawal
დისტანციური შესყიდვისას შეგიძლიათ მიზეზის მითითების გარეშე უარი თქვათ ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში: საქონლის შემთხვევაში — მისი მიღების დღიდან (რამდენიმე ნაწილად მიწოდებისას — ბოლო ნაწილის მიღებიდან), მომსახურების შემთხვევაში — ხელშეკრულების დადების დღიდან (კანონი, მუხლი 13).
უფლების გამოსაყენებლად ამ ვადაში გამოგვიგზავნეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა ან ნებისმიერი მკაფიო განცხადება — იხილეთ გვერდი „კონტაქტი“. საკმარისია, რომ შეტყობინება ვადის ამოწურვამდე გამოგზავნოთ. პროდუქტი დაგვიბრუნეთ შეტყობინებიდან 7 კალენდარული დღის განმავლობაში, გამოუყენებელი და სასაქონლო სახის შენარჩუნებით.
დაბრუნების ტრანსპორტირების პირდაპირ ხარჯს ფარავს მომხმარებელი, თუ მაღაზიასთან სხვა რამ არ შეთანხმდა (მუხლი 15).
For distance purchases you may withdraw from the contract without giving a reason within 14 calendar days: for goods, from the day you receive them (for a split delivery, from the last part); for a service, from the day of the contract (Law on Consumer Rights Protection, Art. 13).
To withdraw, send us the form below or any clear statement within that period via the Contact page; sending it before the period ends is enough. Return the item within 7 calendar days of your notice, unused and in its original condition.
The direct cost of returning the item is borne by the customer unless agreed otherwise with the shop (Art. 15).
გამონაკლისები
Exceptions
კანონის შესაბამისად, დაბრუნების უფლება არ ვრცელდება, მათ შორის: ინდივიდუალური შეკვეთით ან მომხმარებლის მითითებით დამზადებულ პროდუქტზე; სწრაფად მალფუჭებად პროდუქტზე; დალუქულ პროდუქტზე, რომელიც ჰიგიენის/ჯანმრთელობის დაცვის გამო დაბრუნებას არ ექვემდებარება, თუ ლუქი გახსნილია; დალუქულ აუდიო-, ვიდეო- ან პროგრამულ ჩანაწერზე, თუ ლუქი გახსნილია.
By law the right of withdrawal does not apply to, among others: made-to-order or personalised goods; goods that perish quickly; sealed goods that are not suitable for return for health or hygiene reasons once unsealed; and sealed audio, video or software recordings once unsealed.
თანხის დაბრუნება
Refunds
ხელშეკრულებაზე უარის თქმისას სრულ თანხას, სტანდარტული მიწოდების ღირებულების ჩათვლით, გიბრუნებთ შეტყობინების მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, იმავე გადახდის საშუალებით (მუხლი 15). მაღაზიას შეუძლია თანხის დაბრუნება შეაჩეროს, სანამ საქონელს ან მისი გამოგზავნის დასტურს მიიღებს.
When you withdraw, we refund the full amount, including standard delivery, within 14 calendar days of your notice, by the same payment method (Art. 15). The shop may wait until it receives the goods or proof that you sent them.
უარის თქმის ფორმა
Withdrawal form
ადრესატი: ჯიმგლას 2026.
ვაცხადებ, რომ უარს ვამბობ შემდეგი საქონლის ყიდვის / მომსახურების ხელშეკრულებაზე: ______.
შეკვეთის ნომერი: ______ · შეკვეთის თარიღი: ______ · მიღების თარიღი: ______.
მომხმარებლის სახელი და გვარი: ______ · მისამართი: ______ · თარიღი: ______.
To: ჯიმგლას 2026.
I hereby give notice that I withdraw from my contract for the following goods / service: ______.
Order number: ______ · Ordered on: ______ · Received on: ______.
Customer name: ______ · Address: ______ · Date: ______.